1. Identificación
Extramites · NIF Y8987605R · info@extramites.com · +34 711 265 068 · Malaga, España · extramites.com
2. Naturaleza del servicio
Extramites es una plataforma digital de asistencia administrativa en extranjería. No ejerce la abogacía ni presta servicios de asesoría jurídica (Ley 2/1974 sobre Colegios Profesionales). La información tiene carácter orientativo y no constituye asesoramiento vinculante.
3. Exclusión de responsabilidad
La resolución final de cualquier expediente corresponde exclusivamente a las autoridades administrativas españolas competentes. Extramites no garantiza ni asume responsabilidad sobre el resultado de ningún trámite, salvo negligencia grave directamente imputable a la plataforma.
4. Propiedad intelectual
Los contenidos de extramites.com están protegidos por la legislación de propiedad intelectual española e internacional. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
5. Legislación y jurisdicción
Legislación española aplicable. Juzgados y Tribunales de Malaga, con renuncia a cualquier otro fuero salvo imperativo legal.
1. Responsable
Extramites · privacidad@extramites.es · Malaga, España · RGPD (UE) 2016/679 · LOPDGDD 3/2018
2. Finalidades y bases jurídicas
Prestación del servicio
Art. 6.1.b RGPD — Ejecución de contrato
Obligaciones legales
Art. 6.1.c RGPD / GDPR
Comunicaciones comerciales
Art. 6.1.a — Consentimiento
Mejora del servicio
Art. 6.1.f — Interés legítimo
3. Conservación
Datos contractuales
6 años — Art. 30 Código de Comercio
Datos fiscales
4 años — Ley General Tributaria
Expedientes extranjería
Resolución + 5 años
4. Derechos RGPD
Contacto: privacidad@extramites.es · Reclamación ante la AEPD: www.aepd.es
Art. 13 RGPD / GDPR
Responsable
Extramites · privacidad@extramites.es · Malaga
Finalidad
Asistencia administrativa en extranjería, atención al cliente, comunicaciones comerciales (con consentimiento)
Legitimación
6.1.b (contrato) · 6.1.c (legal) · 6.1.a (consentimiento) · 6.1.f (interés legítimo)
Destinatarios
No se ceden a terceros salvo obligación legal o encargados DPA
Transferencias
No se realizan fuera del EEE sin garantías del art. 46 RGPD
Casilla de consentimiento RGPD (formularios)
Base legal
TRLGDCU (RDL 1/2007) · Art. 103.a — Exclusión del derecho de desistimiento cuando la ejecución ha comenzado con consentimiento expreso
✅ Proceso NO iniciado
Antes de que Extramites inicie cualquier gestión (verificación documental, comunicación con autoridades, reserva de cita, elaboración de escritos):
Gastos administrativos retenidos20% (mín. 10€+IVA)
Importe reembolsado80%
Plazo14 días hábiles
Solicitud por escrito a info@extramites.com indicando nombre, expediente y motivo.
❌ Proceso YA iniciado
Una vez iniciada cualquier gestión, no procede reembolso alguno con independencia del resultado final del trámite (art. 103.a TRLGDCU).
Reclamaciones
Puede reclamar ante: (a) info@extramites.com; (b) Junta Arbitral de Consumo de la Comunitat Valenciana; (c) Plataforma ODR UE: ec.europa.eu/consumers/odr. Respuesta máx. 30 días.
Art. 10 LSSI-CE — Identificación del prestador
Arts. 27-28 LSSI-CE — Contratación electrónica
Antes de contratar, Extramites informa al usuario de los trámites para celebrar el contrato, la lengua (ES/EN), las condiciones generales y los medios para corregir errores. El contrato se formaliza al confirmar el pedido.
Art. 21 LSSI-CE — Comunicaciones comerciales
Solo se envían comunicaciones comerciales con consentimiento previo expreso. Toda comunicación incluye identificación como comercial, identidad del remitente y mecanismo gratuito de baja.
Reg. (UE) 524/2013 — ODR
ec.europa.eu/consumers/odr · info@extramites.com
Tipos de cookies — Art. 22.2 LSSI-CE · Guía AEPD 2023
Técnicas/Esenciales
Funcionamiento básico del sitio. No requiere consentimiento
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Idioma seleccionado. Requiere consentimiento
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